Можем ли мы жить без разногласий, противоречий и конфликтов? Нет! Они неизменные спутники нашей личной и профессиональной жизни.
Мало того, конфликты – обязательный компонент нашего развития. Это знает каждый, кто хоть раз попытался в жизни что-либо изменить в себе или в других. Поэтому умение предвидеть, профилактировать и управлять конфликтами является важным качеством любого человека.
Исследования показывают, что современный человек тратит до четверти своего личного и рабочего времени на урегулирование разного рода конфликтов. А между тем, существуют приемы и техники в области управления конфликтами, позволяющие осуществлять профилактику конфликтов и эффективно разрешать возникшие конфликты.
Именно это вам и предлагается на данном тренинге – семинаре, который построен в форме активного взаимодействия. Анализируя конкретные ситуации, выполняя специальные упражнения, участвуя в ролевых играх с видеозаписью, вы получите не только знания, но и освоите практические приемы работы с конфликтами.
Вы научитесь:
- распознавать собственные индикаторы конфликта,
- управлять своим эмоциональным состоянием и эмоциями оппонентов,
- эффективно анализировать конфликтные ситуации,
- использовать простые и успешные методы практического разрешения конфликтов.
Результат - значительное повышение своей конфликтной и эмоциональной компетентности, что позволит:
- сохранять время, которое теряется на затяжные и бесплодные споры между людьми;
- экономит деньги, так как неразрешенные конфликты могут обернуться крупными убытками для организации;
- снижает напряженность и нервозность во взаимоотношениях между людьми.
А человек, владеющий навыками управления конфликтом, приобретает репутацию справедливого и мудрого арбитра, способного справляться с любыми жизненными штормами.
Содержание
- Механизмы внутренних и внешних противоречий;
- Управление эмоциями в состоянии конфликта;
- Анализ конфликта;
- Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации;
- Навыки эффективного взаимодействия с конфликтными людьми и выигрышные стратегии взаимодействия;
- Алгоритм разрешения ситуаций столкновения интересов, снятия напряжения и нахождения «общего в разном»;
- «Трансакционный анализ» – как механизм эффективного поведения в конфликтной ситуации;
- Особенности поведения в конфликтной ситуации и модели успешного разрешения конфликтов;
- Методы воздействия в конфликте и способы психологической самозащиты;
- Типичные конфликтные ситуации в личной и профессиональной жизни и способы их урегулирования;
- Использование конфликта для организационного развития;
- Профилактика конфликтов;
Запись, информация:
Для получения информации о дате проведения курса необходимо связаться по каналам инфо или подписаться на рассылку здесь...
Сергей Присяжный
- Телефон:(+372) 5511533;
- Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
