Данный тренинг предназначен для тех, кто хочет стать более успешным и эффективным менеджером, умеющим использовать интеллектуальный потенциал работников и повышать их мотивацию.
В отличие от привычных форм повышения квалификации в данном тренинге на первое место ставится не столько усвоение новых знаний, сколько, формирование необходимых навыков и умений управления с помощью специальных технологий и методик.
Цель: формирование навыков успешного и эффективного менеджера, умеющего использовать интеллектуальный потенциал работников и повышать их мотивацию.
Время: 8-16 часов на каждый модуль
Занятия проходят в форме интенсивного семинара-тренинга, куда включены:
- Мини презентации того, как излагаемый теоретический;
- материал используется в практике;
- социально-психологический тренинг;
- деловые игры;
- различные формы групповых дискуссий;
- технологии НЛП и Эриксоновского гипноза;
- тренинг сензитивности;
- упражнения на отработку основных навыков;
- Эвристические упражнения, позволяющие самостоятельно осознать эффективность моделей и принципы их работы;
- Разыгрывание возможных ситуаций, где могли бы использоваться полученные на семинаре знания;
- Интегративные упражнения, позволяющие проработать и включить полученные навыки в живую реальность;
Содержание курса:
Курс состоит из восьми базовых модулей, которые лежат в основе формирования навыков успешного и эффективного менеджера, умеющего использовать интеллектуальный потенциал работников и повышать их мотивацию, а именно:
1. Модуль: "Самопрезентация менеджера".
Важным умением любого успешного менеджера является способность презентировать самого себя и свою организацию. Это роль главы организации или подразделения, оратора и переговорщика. Именно благодаря успешной самопрезентации и формируется авторитет менеджера, уважительное отношение к нему, восприятие его, как лидера, личностная харизма. Поэтому в управленческий тренинг, как правило, включают обучение навыкам самопрезентации себя и своей организации.
2. Модуль: "Умение вести групповую дискуссию" (для принятия решения).
Почти все управленческие роли менеджера требуют умения управлять процессом группового обсуждения и принятия решений. Умение работать с группой позволяет использовать интеллектуальный ресурс подчиненных, решать проблему мотивации работников. Приобретаемое умение может стать способом демократизации и гуманизации стиля управления в данной организации. Эта тенденция является преобладающей в развитых зарубежных компаниях.
3. Модуль: "Публичное выступление".
Часто менеджеру приходится выступать на собраниях перед большим количеством работников своей организации, на совещаниях перед руководством; перед более широкой аудиторией за пределами своей организации. И, успех дела, во многом зависит от умения менеджера установить контакт с аудиторией, привлечь внимание, доходчиво, четко и ясно излагать свои мысли, от умения убедительно говорить, используя ораторские приемы и аргументы.
4. Модуль: "Умение вести деловую беседу".
Это то, что менеджеру приходится делать постоянно в процессе своей деятельности. И от ее успеха, во многом, зависит результат его работы. Данный навык включает в себя способность осуществлять успешную коммуникацию с конкретными людьми с определенными целями, разрешать сложные конфликтные ситуации, приходить к взаимопониманию и желанию сотрудничать.
5. Модуль: "Установление и поддержание контакта".
Как уже отмечалось выше, установление контакта с другим человеком - основная задача первой фазы любой деловой беседы или переговоров. Довольно часто первые минуты общения решают все. Вот почему так важно установить благоприятные партнерские отношения именно в начале беседы, а самое главное, создать психологический комфорт, который обеспечивается установкой принятия, одобрения и поддержки. Благодаря всему этому у партнера появляется чувство безопасности и доверия, что снижает излишнее, мешающее работе напряжение, тревогу у обоих собеседников.
6. Модуль: "Прием и передача сообщений"
Прием и передача информации - важные операции в процессе коммуникации. Эта фаза называется "Ориентация" в связи с тем, что именно на этом этапе происходит сбор информации, создается общий информационный банк, которым в течение беседы будут пользоваться оба партнера. Излишне отмечать то, насколько важно пользоваться надежной, неискаженной информацией для принятия в дальнейшем наилучшего из всех возможных решения.
На этой фазе нужно создать все условия для работы "чистого интеллекта", освобожденного от не нужных на этом этапе эмоций и чувств. Все это необходимо для эффективного протекания когнитивных психических процессов, таких как внимание, восприятие, память, мышление, воображение и др.
Именно здесь у менеджеров наиболее часто возникают проблемы, связанные с неумением воспринимать и доносить необходимую и точную информацию до своих собеседников, что приводит к сбоям в работе, неточным выполнениям распоряжений, проблемам взаимопонимания с руководством, коллегами и подчиненными.
7. Модуль: "Умение влиять и противостоять влиянию других".
В своей работе менеджерам часто приходится, с одной стороны, уговаривать, убеждать своих подчиненных, начальников, клиентов, потенциальных партнеров. Именно от этого во многом зависит уровень мотивации человека, его желание и стремление выполнить порученное дело, добиться поставленного результата. С другой стороны, менеджер должен обладать качеством ассертивности, способностью противостоять давлению других.
8. Модуль: "Умение быстро и эффективно справляться со стрессовыми ситуациями и конфликтами".
Довольно часто менеджеру приходится сталкиваться с ситуациями, вызывающими сильные эмоциональные переживания, как себя самого, так и у собеседника. Поэтому умение избавляться от своих негативных переживаний, снижать эмоциональное напряжение во время беседы, восстанавливать контакт с собеседником является очень важным и актуальным. Это именно то, что часто сами менеджеры просят включить в программу тренинга.
Каждый из модулей является завершенным и готовым к практическому использованию. И, в тоже время, именно вся программа дает наибольший эффект, позволяя гармонично структурировать полученные знания, выработать необходимые навыки и умения, сформировать важные убеждения и качества личности.
На основании данных модулей можно составить корпоративный тренинг, более точно адаптировав его под задачи вашей организации.
Запись, информация:
Для получения информации о дате проведения курса необходимо связаться по каналам инфо или подписаться на рассылку здесь...
Сергей Присяжный
- Телефон:(+372) 5511533;
- Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
